14 napos termék-visszaküldés

14 Napos Elállási Jog és Egyedi Termékek

Általános szabály: A webshopunkban vásárolt, nem egyedi gyártású termékekre (pl. készleten lévő kiegészítők, ápolószerek, standard rögzítők) a törvényben biztosított 14 napos indoklás nélküli elállási jog vonatkozik. Amennyiben ezeket bontatlan, sérülésmentes állapotban visszaküldöd, a visszaküldés költsége a vevőt terheli, a vételárat visszatérítem.

KIVÉTEL: Egyedi gyártású mosdópultok Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a weboldalon rendelt mosdópultok egyedi gyártású terméknek minősülnek. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztót NEM illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Mit jelent ez a gyakorlatban? Mivel a pultot:

• az általad választott egyedi méretre vágom,

• az általad választott greslap mintázatból készítem,

• az általad kért formában és extrákkal (pl. csaplyuk helye) gyártom le,

...ezért a megrendelés véglegesítése és a gyártás megkezdése után nincs lehetőség a vásárlástól való elállásra vagy a termék visszaküldésére pusztán azért, mert meggondoltad magad.

Természetesen, ha a termék sérülten érkezik, vagy minőségi hibás, arra a teljes körű garancia vonatkozik! Ilyen esetben azonnal vedd fel velem a kapcsolatot. A futártól való termékátvétel alkalmával a doboz/csomagolás állapotát mindenképpen le kell ellenőrizni.

Mi a teendő sérülés esetén?

Garancia a szállításra: Ha törött, cserélem! Bár a pultokat "atombiztos" csomagolásban (több réteg ütéselnyelő anyag + merevítés) adom fel, extrém ritkán előfordulhat baleset a szállítás során. Mivel a kockázatot én vállalom, neked nem kell aggódnod: ha sérülten kapod meg, ingyen gyártok neked egy újat.

Ahhoz viszont, hogy ezt a garanciát érvényesíteni tudjuk, kérlek, szigorúan tartsd be az alábbi 3 lépést:

1. Átvételkor ellenőrizd a csomagolást! Még a futár jelenlétében nézd meg a dobozt.

• Ha a dobozon külsérelmi nyom látható (be van szakadva, meg van gyűrődve), kérd a futártól a Kárfelvételi Jegyzőkönyv felvételét!

• Ha nagyon durván sérült a doboz, tagadd meg az átvételt, és írasd rá az okra: "Sérült csomagolás".

2. Bontás és Fotózás (24 órán belül!) A sérülést a kézhezvételtől számított 24 órán belül jelezned kell, különben a biztosító elutasítja az igényt. Mielőtt bármit kidobnál, készíts fotókat:

• A csomagolás külsejéről (akkor is, ha épnek tűnik).

• A futárcímkéről (olvashatóan).

• A belső térkitöltő anyagokról.

• Magáról a sérült termékről.

3. Küldd el nekem! A fotókat és a rendelésed számát küldd el a burkoltmosdopult@gmail.com címre. Ezután neked nincs más dolgod: én intézem a papírmunkát a futárcéggel, és soron kívül elkezdem gyártani neked a cseredarabot.